2019年5月10日，商务贸易系“在线客户服务”专业社团技能对抗竞赛在J6307成功举办。专业社团活动特别邀请商务贸易系党支部书记李兴江莅临指导。

在线客户服务社团是由商务贸易系牵头，具备电子商务专业相关知识或对电子商务专业技能及网络营销感兴趣的教职工自愿组成的技能类社团。本次社团活动面向学院在线客户服务社团全体教师，赛项内容与山东省职业院校技能竞赛电子商务技能赛项对应，选手通过在线即时通讯工具完成多类目商品售前、售中、售后服务，针对客户服务过程中“规定用语”采用软件自动评分。

通过本次社团活动，进一步提升了专业教师的技术技能水平，提高了专业教师的客户服务能力以及利用数据实现精准营销的能力。希望专业社团团员从社团服务的电子商务专业现状和需求出发，利用专业社团这个平台，树立创新意识和精品意识，在活动设计过程中将社团活动与专业学习有机结合，把社团变成教学的第二课堂，自身业务素质提高的延伸，助力学院建设和学生的健康成长。